Implementación Cross Industry (SCM, CRM, BO; PORTALES)

 

Customer Relationship Management (CRM)

 

SAP Customer relationship management ofrece a las empresas soluciones centradas en el cliente, que le permiten planificar, construir y mantener relaciones rentables con los clientes. SAP CRM facilita circuito cerrado interacciones con los clientes en todas las fases del ciclo de vida , desde la participación del cliente y las transacciones comerciales para el cumplimiento de pedidos y servicio al cliente.

 

 

Compromiso con el cliente

  • Planificación de Marketing y Gestión de campañas de telemarketing y generación de oportunidades.

  • Gestión de la actividad de ventas y gestión de contactos. 

  • Segmentación de clientes, productos y perfiles de servicio.

Cumplimiento de la orden

  •  Servicio de proveedores.

  • Comprueba la disponibilidad de Contratos, Facturación, Gestión y Finanzas. 

  • Visibilidad cumplimiento y seguimiento de pedidos.

 

 

Las transacciones comerciales

  • Ordenes de Adquisición

  • Precios en Internet y configuración

  • Televentas 

  • Ventas de campo 

  • Análisis de Probabilidades 

  • One-Step 

  • Compra y Venta

Servicio al Cliente

  • Centro de Interacción

  • Internet Customer Self-Service

  • Gestión de Servicios

  • Gestión de Reclamaciones del Servicio y Despacho.

  • Integración de Servicios de Mercado

 

 

SAP NetWeaver Process Integration (PI)

 

Con el fin de conectar un sistema SAP ERP con otro sistema SAP ERP o un sistema de terceros, SAP ofrece SAP NetWeaver Process Integration (PI) (anteriormente SAP NetWeaver Exchange Infrastructure (XI)) para la interacción y la integración cómoda.

 

La ventaja de la PI como la plataforma de cambio central es que las diferentes versiones de los sistemas ERP de SAP se puede conectar y que no son necesarios para actualizar las aplicaciones de SAP ERP a la misma versión cuando, por ejemplo, una nueva versión instalada. Además, cualquier número de interfaces se pueden desarrollar, controlar y supervisar de forma centralizada mediante IP.

 

Se beneficia de una fácil integración de sus sistemas en una ya existente - infraestructura de sistemas y de la minimización de la adaptación y el seguimiento del esfuerzo - a menudo heterogéneos.

 

Además, la PI no es sólo una plataforma de comunicación sino que también simplifica el proceso de integración. Los procesos pueden ser representados, desarrollado y configurado mediante herramientas gráficas. Esto nos permite trabajar con usted para controlar y supervisar los procesos de múltiples sistemas de forma centralizada. Cambios en los procesos requeridos más adelante se pueden implementar con mayor facilidad y más rápidamente desde una ubicación central que si todos los sistemas involucrados se integra por separado.

 

Supplier Relationship Management (SRM)

 

SAP Supplier Relationship Management (SRM) proporciona los procesos empresariales de colaboración las empresas necesitan evaluar, activar y realizar su base de suministro. Con ello las empresas pueden proporcionar información oportuna, relevante para la faceta nunca de su contratación y la estrategia de sourcing.

 

 

Habilitación de la base de suministro

  • Suministro de la estrategia de desarrollo 

  • Cualificación de Proveedores 

  • Selección de proveedores 

  • Negociación de contratos y gestión

Cumplimiento de la orden

  • Proceso completo del ciclo de vida de pedido en tiempo real.

  • Servicio Gestión de contenidos

 

 

Relación de Ofertas

  • Operativos de abastecimiento 

  • Auto-servicio de compras 

  • Plan impulsado por compras 

  • Relación de control

 

 

 

SAP NetWeaver Portal

 

Las grandes cantidades de datos en la empresa a menudo que los empleados tienen dificultades para manejar la información. Con el fin de recuperar el control de todos los procesos de negocio y de datos, portales de empresa moderna se utilizan, que también se combinan los procesos, aplicaciones y servicios de sistemas heterogéneos.

 

Toda la información importante de un vistazo, punto de entrada central para todas las aplicaciones del sistema: Con el SAP NetWeaver Portal, a aprovechar al máximo el potencial de rendimiento de sus fuentes de información y su inversión en TI.

 

SAP NetWeaver Portal ofrece una infraestructura de portal completa y potentes funciones de gestión del conocimiento y la colaboración, es decir, para la cooperación, tanto dentro como fuera de los límites de la empresa. Los contenidos predefinidos promesa de una rápida implementación y bajos costos para la integración con los sistemas ya existentes.

 

Supply Chain Management (SCM)

 

SAP Supply Chain Management (SCM), con la administracion de cadena de suministros los clientes y socios comerciales tendrán una comunicación más directa y lograran compartir más información, mientras que el trabajo se realice. En resumen SAP SCM transforma la gestión de la cadena de suministro de un proceso lineal, secuencial en una comunidad de colaboración, permite a los clientes, socios y proveedores para sincronizar sus actividades de la cadena de suministro.

 

Las principales áreas funcionales de la SCM

  • Cadena de suministro de colaboración 

  • Cadena de Centro suministro 

  • Cadena de Suministro director de eventos 

  • Cadena de Suministro Gestión del Rendimiento 

  • Diseño de la cadena de suministro 

  • Demanda en la planificación del suministro 

  • Fabricación 

  • Contratación directa 

  • Cumplimiento de la orden

 

SAP NetWeaver Business Intelligence (BI)

 

En el entorno empresarial de hoy en día, una gran cantidad de información se recoge que, visto por sí mismo, tiene poco valor informativo. Si uno se las arregla para combinar la información y evaluar de forma centralizada de acuerdo a las propias necesidades, las decisiones informadas pueden proporcionar una ventaja competitiva.

 

SAP NetWeaver Business Intelligence (SAP NetWeaver BI) que ofrece una visión global de su empresa. Como un componente de la plataforma SAP NetWeaver, NetWeaver BI combina una infraestructura de inteligencia de negocios de gran alcance, numerosas herramientas y funciones para la planificación y simulación, y almacenamiento de datos. Esto está amueblado con muy desarrollada y orientada al usuario la tecnología de portal.

 

Con SAP NetWeaver BI, se pueden integrar los datos internos de la empresa y los datos externos y rápidamente se convierten en información valiosa. El resultado es decisiones, acciones específicas y con éxito en los negocios más estables.

 
 
SOLUCIONES                         
NUESTROS CLIENTES                         
TRAYECTORIA                         
NUESTRA MISIÓN                         
 
 

Implementación de Sistemas ●

Consultoría ●

Staffing de Recursos ●

Continuidad Operativa ●

SAP Best Pratices Baseline ●

Clínicas y Hospitales ●

Sector Público ●

Recaudación de Impuestos ●

Solución de Puertos ●