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¿Quiénes Somos?

Somos Partner de Servicio desde 1998 y Canal de Venta de Software desde el 2006. Hemos realizado exitosamente, más de 100 proyectos SAP en distintas áreas de negocio tanto en el sector privado como en el público, implementado SAP en Venezuela, Colombia, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad, Jamaica, Antigua y Chile. Brindando servicios directamente, en toda la Región Andina y del Caribe, con oficinas en Venezuela, República Dominicana y a través de nuestros asociados en toda América Latina. Gracias a las alianzas que tenemos, nuestros clientes pueden acceder a una red de +60 consultores certificados. Además, contamos con gran experiencia y profundo conocimiento de negocio, en los siguientes sectores de la industria: Consumo Masivo, Retail, Logística, Distribución Mayorista, Manufactura, Banca, Servicios Profesionales, Ingeniería y Construcción, Salud, Puertos, Recaudación y Administración Municipal. Todo esto con el fin, de seguir brindando las soluciones que permiten mejorar la toma de decisiones en los procesos; incrementando así, la productividad, rentabilidad y la transferencia de conocimiento a los clientes, a la vez de apoyarlos en el desarrollo de ventajas competitivas y perdurables, en el marco de una relación a largo plazo.

Apoyar a nuestros clientes en las áreas de tecnología y gerencia con productos y servicios que permitan incrementar su productividad y rentabilidad, capacitando y  transfiriendo conocimiento a sus recursos humanos en el marco de relaciones de largo plazo

Ser considerada la empresa Líder y de referencia en cuanto a soluciones SAP, licenciamiento, consultoría y tecnología en Venezuela y el mundo

Distinción

Nosotros MCS hemos renovado en agosto de 2019 la certificación SAP PCoE (Partner Center of Expertise), como requisito indispensable para dar soporte a clientes de productos de SAP.

El proceso de Auditoria abarco aspectos como:

  • Competencia de Personas
  • Procesos e Infraestructura

necesarios para brindar la prestación de servicios de mantenimiento de alta calidad a la plataforma dentro de los estándares de SAP.

Nuestros Servicios

Consultoría

Somos una empresa de consultoría, que cuenta un Equipo de Consultores especializados en una amplia gama de funcionalidades de las soluciones SAP y con experiencia de negocio que les permite detectar rápidamente las áreas con mayores oportunidades de mejora de su empresa.

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Queremos relaciones con nuestros clientes a largo plazo. Es por ello que trabajamos en mejorar nuestros canales de comunicación con los clientes, y en ampliar el abanico de opciones de nuestro servicio de consultoría, (implantaciones exitosas, servicios de continuidad operativa, implementación de nuevos productos, mejoras a su plataforma, desarrollo de su transformación digital, etc.).   Siempre pensamos en brindar las mejoras soluciones a nuestros clientes, pero tomando en cuenta que sea la mejor relación costos/beneficios para ellos. Así lo demuestran más de 55 proyectos de implantación exitosos dentro y fuera de Venezuela.   Queremos ser un aliado de negocio siempre. Queremos ser parte de la solución. Siempre te damos las alternativas.

Continuidad Operativa

Servicio de soporte y apoyo a nivel técnico y funcional para su sistema SAP, que ayuda a nuestros clientes a manejar los requerimientos diarios y utilizar su instalación SAP al máximo. Combinamos calidad, eficiencia y visión de negocio para lograrlo.

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¿Cuáles son las principales actividades de MCS CONTINUIDAD OPERATIVA?

La asesoría y apoyo técnico es proporcionado por un equipo de Consultores especializado en la realización de requerimientos nuevos o actualizaciones de los proyectos ya existentes.
Dar adiestramiento en el uso del sistema SAP a los usuarios de nuestro cliente.
Aclarar requerimientos de soporte provenientes de los usuarios finales y/o determinar los síntomas en caso de fallas del sistema para posteriormente, realizar la documentación requerida.
Realizar análisis periódicos con el objetivo de asegurar que las funcionalidades del sistema cubren todas las necesidades del negocio.
Realizar cambios y/o modificaciones en la Configuración funcional con la finalidad de atender solicitudes de nuestro cliente.
Supervisar y elaborar pruebas del sistema para la entrada en productivo de nuevas funcionalidades o configuraciones.
Desarrollo de programas ABAP y Reportes solicitados por nuestro cliente.
Solución de requerimientos correctivos, cuando alguna funcionalidad ya implementada en el sistema SAP no está respondiendo de forma adecuada.
Monitoreo y análisis de cargas de trabajo semanal, balanceo de cargas (base de datos y sistemas operativos).
Recomendación de Entonación de la plataforma de Producción.
Verificar periódicamente el correcto funcionamiento de la herramienta y sus procesos asociados.
Asesorar y apoyar a los usuarios finales en las dudas que tengan en la operación del sistema SAP.
Actualizaciones e instalación de software a nivel de base de datos y aplicaciones.
Soporte aplicación de notas OSS.
Ejecución de pruebas unitarias y de integración.
Apoyo en el monitoreo y entonación de los ambientes de desarrollo, calidad y producción, así como también de programas ABAP.

Implementación

MCS, se especializa en la implementación, integración y automatización de los procesos de negocio de nuestros clientes. Promoviendo una plataforma rediseñada y optimizada, que permita alinear los procesos de su organización con del ritmo del mercado

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MCS, utiliza la metodología SAP Active se basa en la metodología ágil. Está diseñado para innovar conjuntamente con los clientes y es accesible para socios que pueden agregar contenido para respaldar una industria específica. 

Staffing de Recursos

MCS provee recursos por STAFFING (tiempos y materiales) en el Sistema SAP para el apoyo de sus requerimientos puntuales o proyectos. Contamos con el mejor equipo de recursos humanos encargado del reclutamiento, asignación y control de los recursos que proveemos.

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El objetivo de esta línea de servicio es apoyar iniciativas de empresas e integradores. Algunas características de este servicio son las siguientes:
Cubrir sus requerimientos Técnicos y funcionales en el sistema SAP.
Provisión de recursos de alta especialización.
Basados en acuerdos de tiempo y materiales.
Oportunidad en tiempo de respuesta.
Responsabilidad integral por los servicios.
Cumplimiento de asignaciones.
Recursos Administrados 100% por el Cliente.
Proveemos Recursos en Staffing SAP para:
Consultoría Técnica Gestión de Proyectos.
Implantación y configuración Conversión de datos.
Auditoría de proyectos Sistema de la Integración.
Generación de informes Capacitación.
Soluciones Inter-Empresa Documentación.
Migraciones y actualizaciones Conocimientos técnicos de la industria de Soluciones .
Desarrollo ABAP Basis.

SOLMAN SOLUTION MANAGER

SAP Solution Manager Helpdesk, es una plataforma de gestión integral de aplicaciones y soluciones, que permite proveer de herramientas y contenidos que ayudan a operar, supervisar, gestionar los cambios, monitorear y asegurar la entrega de servicios en tiempo de respuesta eficaz. Esta plataforma nos permite ayudar a solucionar las incidencias que se les presente a los clientes, a través del registro de mensajes de incidencias, catalogados por prioridades y tiempo de atención. En MCS Helpdesk, esta conformado por el Equipo de Soporte, integrados porConsultores que tienen distintos roles para la atención a los Clientes. Ingresa a Solman

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No Quedes en el Pasado y Vive con Nosotros el Futuro

El negocio digital está construido sobre nueva infraestructura informática –los pilares de tecnología móvil, la nube, Big Data y las analíticas– acelerada por internet de las cosas (IoT), los avances en machine learning con máquinas e innovaciones como blockchain. Estas tecnologías disruptivas están dando a las empresas la capacidad de cambiar radicalmente los modelos de negocio y crear nuevos productos y servicios. Conozca más sobre las tendencias que están impulsando el cambio a la digitalización

Analíticas

Saque el máximo provecho de uno de sus activos más valiosos –sus datos–. Con herramientas de analíticas de negocio y machine learning incorporado, obtenga información estratégica rápida e inteligente que puede utilizar para adaptarse sobre la marcha y mantenerse un paso adelante de la competencia

Big Data

El Big Data es el océano de información en el que nadamos a diario –vastos zetabytes de datos que fluyen desde nuestras computadoras, dispositivos móviles y sensores de máquinas–. Con las herramientas de Big Data adecuadas, su organización puede almacenar, gestionar y analizar estos datos, y obtener información estratégica valiosa que antes era inimaginable

Blockchain y tecnología de libros contables distribuidos

Simplifique los procesos complejos de múltiples partes y cree confianza entre los participantes con soluciones de blockchain y de contabilidad distribuida de SAP

Computación en la nube

Simplemente, la computación en la nube hace que sea posible para los usuarios acceder a datos, aplicaciones y servicios en Internet. La nube elimina la necesidad de hardware costoso –como discos duros y servidores– y les permite a los usuarios trabajar desde cualquier lugar. Más del 90% de las empresas ya están utilizando tecnología en la nube en un entorno público, privado o híbrido

Portafolio de Negocio

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Analíticas

Internet de las Cosas (IoT)

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Industrias de Servicios

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Pequeñas y Medianas Emmpresas (Pymes)

Contactos

Para Obtener mayor informacion y conocer las herramientas que ofrecemos
te invitamos a visitar algunas de nuestras sedes o colocarte en contacto.

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